Kurumsal Hizmet Sözleşmesi

Enyakinsaglik.com platformunda sağlık kurumlarının (hastane, klinik, muayenehane vb.) kayıt olabilmesi, profillerini yönetebilmesi, paket satın alabilmesi ve hasta yorumlarına cevap verebilmesini hukuki güvence altına alan kapsamlı ve profesyonel Kurumsal Üyelik ve Hizmet Sözleşmesi aşağıdadır.

Bu metin, platformunuzu "Yer Sağlayıcı" statüsünde korurken, firmaların ödeme ve yorum yönetimi süreçlerindeki tüm sorumluluklarını net bir şekilde belirler.

Enyakinsaglik.com Kurumsal Üyelik ve Hizmet Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Kurumsal Üyelik ve Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"); Adalet Mahallesi Manas Bulvarı Folkart Towers NO:47B NO:2601 Bayraklı/İZMİR adresinde mukim Enyakinsaglik.com ("Platform" veya "Şirket") ile Platform'a kurumsal üye olarak kayıt olan, profil oluşturan ve/veya ücretli/ücretsiz hizmetlerden faydalanan sağlık kurumu, firma veya serbest hekim ("Kurumsal Üye") arasında elektronik ortamda onaylanarak yürürlüğe girmiştir.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu Sözleşme'nin konusu; Kurumsal Üye'nin Platform üzerinde kurum profilini oluşturması, iletişim ve hizmet bilgilerini listelemesi, ücretli görünürlük (öne çıkarma) paketleri satın alması ve Kullanıcılar (hastalar/danışanlar) tarafından yapılan yorumların yönetimine ilişkin tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Kurumsal Üyelik ve Profil Yönetimi

• Hesap Oluşturma: Kurumsal Üye, Platform'a kayıt olurken sunduğu unvan, vergi numarası, adres, iletişim bilgileri ve ruhsat/diploma gibi yetki belgelerinin eksiksiz, güncel ve gerçeğe uygun olduğunu beyan eder. Sahte veya yetkisiz açılan hesaplardan doğacak tüm hukuki ve cezai sorumluluk ilgili kişiye aittir.
• Profil İçeriği: Kurumsal Üye; Platform'a eklediği logo, fotoğraf, hizmet tanımı, çalışma saatleri ve iletişim bilgilerinin doğruluğundan bizzat sorumludur. Platform, bu bilgilerin eksikliğinden veya hatalı olmasından dolayı Kullanıcılara karşı sorumlu tutulamaz.
• Yetkilendirme: Kurumsal Üye hesabını yöneten gerçek kişi, kurumu Platform nezdinde temsil ve ilzama yetkili olduğunu kabul ve beyan eder.

4. Ücretli Paketler, Öne Çıkarma ve Ödeme Şartları

• Hizmet Paketleri: Kurumsal Üye, Platform'un sunduğu ücretli abonelik paketlerini satın alarak arama sonuçlarında üst sıralarda (öne çıkanlarda) yer alma, detaylı profil istatistiklerini görme veya ek özelliklerden faydalanma hakkı elde eder.
• Ödeme Altyapısı ve Yenileme: Paket ödemeleri, Platform'a entegre, BDDK onaylı güvenli sanal POS (ödeme kuruluşları) altyapıları üzerinden peşin veya taksitli olarak tahsil edilir. Abonelik tabanlı hizmetlerde, Kurumsal Üye iptal etmediği sürece paket süresi sonunda otomatik yenileme yapılabilir.
• İade Koşulları: Dijital hizmetlerin anında ifa edilmesi ve profilin yayınlanması sebebiyle, satın alınan paketlerde (cayma hakkı istisnaları kapsamında) ücret iadesi yapılmaz. Kurumsal Üye, hizmeti paket süresi sonuna kadar kullanma hakkına sahiptir.
• Hizmetin Durdurulması: Kurumsal Üye'nin ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi veya Sözleşme'ye aykırı davranması halinde, Şirket ücretli/ücretsiz sağlanan hizmetleri durdurma ve profili yayından kaldırma hakkını saklı tutar.

5. Yorum, Değerlendirme ve Yanıt Yönetimi (Moderasyon)

• Yorumların İşleyişi: Platform kullanıcıları, Kurumsal Üye'den aldıkları hizmetlere ilişkin deneyimlerini puanlayabilir ve yorumlayabilir.
• Yönetici Onayı: Kullanıcılar tarafından yapılan tüm yorumlar ve Kurumsal Üye tarafından yazılan tüm yanıtlar, yayınlanmadan önce Platform yöneticileri tarafından küfür, hakaret, spam ve KVKK ihlali açısından moderasyon (onay) sürecinden geçer. Platform, uygun görmediği yorumları veya yanıtları yayınlamama veya yayından kaldırma hakkına tek taraflı olarak sahiptir.
• Cevap Hakkı: Kurumsal Üye, onaylanarak yayınlanan kullanıcı yorumlarına kendi kurumsal paneli üzerinden resmi ve profesyonel bir dille cevap verme hakkına sahiptir.
• Kurumsal Üye'nin Sorumluluğu: Kurumsal Üye; gelen yorumlara cevap verirken tıp etiğine, hasta gizliliğine ve KVKK hükümlerine kesinlikle uymak zorundadır. Yanıtlarda hastanın teşhis, tedavi veya diğer özel nitelikli kişisel (sağlık) verileri kesinlikle ifşa edilemez. Bu kuralın ihlalinden doğacak tüm hukuki yaptırımlar ve tazminatlar Kurumsal Üye'ye aittir.
• Platformun Tarafsızlığı (Yer Sağlayıcı Statüsü): Enyakinsaglik.com, 5651 sayılı Kanun uyarınca "Yer Sağlayıcı" statüsündedir. Kullanıcıların yorumları kendi şahsi görüşlerini yansıtır. Platform, yorumların doğruluğunu tıbbi veya hukuki olarak araştırmakla yükümlü değildir ve bu yorumlar nedeniyle kurumsal itibara yönelik doğabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.

6. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

• Hizmet Sürekliliği: Platform, sistemin %99 oranında kesintisiz çalışması için gerekli teknolojik altyapıyı sağlar. Ancak mücbir sebepler, siber saldırılar, sunucu veya altyapı bakım çalışmaları nedeniyle yaşanacak geçici kesintilerden sorumlu tutulamaz.
• Reklam ve Tanıtım: Şirket, Kurumsal Üye'nin sisteme yüklediği herkese açık profil bilgilerini (logo, unvan) Enyakinsaglik.com'un kendi pazarlama faaliyetlerinde, sosyal medya hesaplarında ve arama motoru optimizasyonu (SEO) çalışmalarında referans olarak kullanma hakkına sahiptir.
• Hukuka Aykırılık: Kurumsal Üye; haksız rekabet yaratacak, diğer sağlık kurumlarını karalayacak, Sağlık Bakanlığı'nın tanıtım/reklam mevzuatına aykırı düşecek hiçbir içerik veya kampanya yayınlayamaz. Hukuka aykırı içerik tespit edildiğinde Platform, profili derhal askıya alabilir.

7. Fikri Mülkiyet

Platform'un tasarımı, yazılım kodları, arayüzü, veri tabanı ve alan adı Şirket'in mülkiyetindedir. Kurumsal Üye, sistemi yalnızca kendi kurumunu tanıtmak amacıyla kullanabilir; Platform altyapısını kopyalayamaz, tersine mühendislik yapamaz veya verileri (scraping yöntemiyle) izinsiz toplayamaz.

8. Gizlilik ve Kişisel Veriler (KVKK)

Taraflar, birbirleriyle paylaştıkları kişisel ve ticari verileri gizli tutmayı kabul eder. Kurumsal Üye, Platform üzerinden elde ettiği (varsa randevu talebi veya yorum yapan kişinin) iletişim bilgilerini yalnızca o talebi karşılamak amacıyla kullanabilir; kullanıcı verilerini üçüncü kişilerle paylaşamaz ve izinsiz SMS/E-posta pazarlaması (spam) yapamaz.

9. Sözleşmenin Feshi

• Kurumsal Üye, dilediği zaman kurumsal destek e-posta adresine yazılı bildirimde bulunarak hesabının silinmesini talep edebilir. (Satın alınmış aktif paketlerin ücret iadesi yapılmaz).
• Şirket; Kurumsal Üye'nin işbu Sözleşme maddelerine, sağlık mevzuatına veya genel ahlak kurallarına aykırı davrandığını tespit etmesi halinde, hiçbir ihtara gerek kalmaksızın Sözleşme'yi tek taraflı feshedebilir ve Kurumsal Üye'nin hesabını kapatabilir.

10. Yetkili Mahkeme ve Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'nin yorumlanmasından ve uygulanmasından doğacak her türlü hukuki uyuşmazlığın çözümünde Türk Hukuku geçerli olup, İzmir Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. Yürürlük

11 (on bir) maddeden oluşan bu Sözleşme, Kurumsal Üye'nin üyelik panelinden "Kurumsal Hizmet Sözleşmesini Okudum ve Onaylıyorum" butonunu işaretlemesiyle birlikte elektronik olarak taraflarca imza edilmiş sayılır ve yürürlüğe girer.